利安人寿四川分公司2024年“3.15”消费者权益保护宣传活动启动

一、活动时间:

2024年3月11日-2024年3月17日

二、活动主题

金融消保在身边保障权益防风险

三、活动内容

1.普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识

加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度；落实并宣传《银行保险消费者权益保护管理办法》（中国银保监会2022年第9号令）《保险销售行为管理办法》（国家金融监督管理总局令2023年第2号）、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。

2.强化“三适当”原则，帮助消费者树立科学理性投观。

以总体国家安全观为引领，围绕防范化解金融风险，提高消费者金融安全意识，进一步强化消费者适当性管理和教育宣传。严格落实产品信息披露要求，执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

3.宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力

深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示，坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。

4.坚持诚实守信,树立行业良好形象

以建立健全结构合理的金融市场体系、多样化专业性的金融产品和服务体系为目的，积极培育中国特色金融文化，将诚信嵌入金融产品设计、营销宣传等机构经营各环节，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循。推动诚信教育“五进入”，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。

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